سياسة الشحن والتوصيل

مرحبًا بكم في متجرنا، نسعى دائمًا إلى توفير تجربة تسوق سهلة وسريعة، ونحرص على توصيل طلباتكم بأفضل جودة وفي أسرع وقت.

نطاق الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات شحن معتمدة.

مدة تجهيز وشحن الطلبات

• يتم تجهيز الطلب خلال ساعات العمل الرسمية بعد تأكيد عملية الدفع.
• تستغرق مدة التوصيل من يوم عمل إلى يومي عمل لمعظم مدن المملكة.
• قد تتأخر بعض الشحنات في الحالات الاستثنائية مثل العطل الرسمية، أو الظروف الجوية، أو ضغط شركات الشحن.

رسوم الشحن

• الشحن مجاني على جميع المنتجات

بيانات الشحن

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، بما في ذلك:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• المدينة.
• الحي.
• العنوان الوطني أو وصف الموقع بشكل واضح.

قد يؤدي وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير التوصيل أو إعادة الشحنة.

تعذر التسليم

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم رد العميل أو وجود خطأ في بيانات العنوان، فقد يتم إعادة الشحنة إلى المتجر، ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن إن وجدت.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يسعد فريق خدمة العملاء بخدمتكم والرد على جميع استفساراتكم في أسرع وقت ممكن.

نشكر لكم ثقتكم بمتجرنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم.